تواصل معنا

عندك استفسار عن منتجات مرتاح، تبي تتابع طلبك، أو تحتاج مساعدة في الإرجاع والاستبدال؟ تواصل معنا بالطريقة اللي تناسبك.

واتساب

أرسل استفسارك أو تفاصيل طلبك مباشرة عبر واتساب، وفريق مرتاح يساعدك في متابعة طلبك.

راسلنا باستفسارك، وأرفق الصور أو الملفات عند الحاجة.

Murtahshop@gmail.com

لمساعدتك في متابعة طلبك: أرسل رقم الطلب ورقم الجوال المسجّل، مع وصف مختصر للاستفسار أو المشكلة.

خلال 30 يومًا من الاستلام

يمكنك التواصل معنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. أرسل رقم الطلب وتفاصيل الحالة لنوضح لك الخطوات.

يشمل الضمان العيوب المصنعية لمدة 30 يومًا من الاستلام. عند ظهور عيب، أرفق صورة أو فيديو يوضح المشكلة لتنسيق الاستبدال.

احتفظ بالمنتج وملحقاته إلى أن تصلك تعليمات الإرجاع. لا ترسله قبل التنسيق معنا؛ سنوضح طريقة الإعادة وإجراءات الاستبدال أو استرداد المبلغ.

الدفع عند الاستلام توصيل لعنوانك تأكيد الطلب معك استرجاع حسب السياسة

من نحن

نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق استثنائية. نعمل بشغف لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة رائعة تلبي توقعات عملائنا.

الشركة

السياسات