الأسئلة الشائعة
إجابات عن الطلب والدفع والتوصيل والضمان في دار الرمال.
كيف أشتري من دار الرمال؟
اختر المنتج والعرض، وأدخل اسمك وجوالك وعنوانك. نتصل بك لتأكيد الطلب قبل الشحن.
كم يستغرق توصيل الطلب؟
المدة المتوقعة من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب داخل السعودية. قد تختلف المدة بحسب العنوان وظروف الشحن.
هل أدفع قبل وصول الطلب؟
يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام، وتسديد قيمة الطلب عند وصوله إليك دون دفع مسبق.
هل توجد رسوم للشحن؟
الشحن مجاني لطلبات المتجر. يمكنك مراجعة المبلغ الإجمالي وتفاصيل العرض قبل تأكيد طلبك.
هل يمكنني إرجاع المنتج أو استبداله؟
تواصل معنا خلال 30 يومًا من الاستلام لطلب الإرجاع أو الاستبدال. أرسل رقم الطلب وتفاصيل الحالة لنوضح لك الخطوات.
ماذا يشمل ضمان 30 يومًا؟
يغطي الضمان العيوب المصنعية. إذا ظهرت مشكلة في المنتج خلال هذه المدة، تواصل معنا مع صورة أو فيديو يوضحها لتنسيق الاستبدال.
كيف أعرف أن المنتج مناسب لجهازي؟
راجع المواصفات ونوع المنافذ والتوافق المذكور في صفحة المنتج. إذا احتجت توضيحًا، أرسل لنا اسم جهازك قبل الطلب.
كيف أتابع طلبي أو أتواصل معكم؟
استخدم صفحة «تواصل معنا» وأرسل رقم الطلب ورقم الجوال المسجّل. سنساعدك في معرفة حالته أو متابعة استفسارك.
